El recibo de gas natural es un documento importante que debemos consultar regularmente para estar al tanto de nuestro consumo y saldo pendiente.
Naturgy es una empresa de energía que provee gas natural a hogares y empresas en México, y ofrece diversas opciones para consultar el recibo de gas natural.
Desde acceder a tu cuenta en línea, hasta utilizar la aplicación móvil, enviar un mensaje de texto o llamar al centro de atención al cliente, existen diferentes maneras de obtener la información que necesitas.
Acá, explicaremos detalladamente las diferentes opciones para checar tu recibo de gas natural de Naturgy, para que puedas seleccionar la forma más conveniente y mantener un control eficiente de tu consumo y tus pagos.
Maneras de Consultar el Recibo de Gas Natural Naturgy
Hay varias formas de consultar el recibo de gas natural Naturgy. Aquí te presento algunas opciones:
En línea: Puedes acceder a tu cuenta en línea a través del sitio web de Naturgy.
Por correo electrónico: Naturgy puede enviarte tu recibo de gas por correo electrónico. Para recibir tus facturas por correo electrónico, asegúrate de proporcionar una dirección de correo electrónico válida al registrarte con Naturgy.
Por mensaje de texto: También puedes optar por checar tu factura por mensaje de texto.
Por teléfono: Si prefieres hablar con un representante de Naturgy, puedes llamar al centro de atención al cliente y solicitar una copia de tu recibo de gas.
En persona: Puedes visitar una oficina de Naturgy y pedir una copia impresa de tu recibo de gas.
Cómo Checar Recibo Naturgy En Línea
Para checar el recibo de gas natural Naturgy en línea, sigue estos pasos:
Ingresa al sitio web de Naturgy México: www.naturgy.com.mx
Ve a “Acceso Clientes” en la parte superior derecha de la página.
Ingresa tus datos de inicio de sesión en el formulario que aparece. Si aún no tienes una cuenta, puedes registrarte en la página de registro.
Luego que inicias sesión, busca la sección de “Facturación” o “Mis facturas”.
Localiza la factura de gas que deseas consultar y haz clic en ella para ver los detalles. La factura incluirá información sobre tu consumo de gas, el monto a pagar, la fecha de vencimiento y otros detalles relevantes.
Cómo Ver el Recibo Por App
Sigue estos pasos para ver el recibo de gas natural de Naturgy México a través de la aplicación móvil:
Descarga e instala la aplicación móvil de Naturgy México desde la tienda de aplicaciones de tu dispositivo (iOS o Android).
Inicia sesión en la aplicación utilizando tus credenciales de inicio de sesión.
Una vez dentro de la aplicación, busca la sección de “Facturas” o “Mis facturas”.
En la sección de facturas, podrás ver todas tus facturas de gas natural Naturgy, incluyendo la factura actual y las facturas anteriores.
Haz clic en la factura que deseas consultar para ver los detalles de la misma, incluyendo el consumo de gas, el monto a pagar, la fecha de vencimiento y otros detalles relevantes.
Cómo Consultar Recibo de Gas Naturgy Por Teléfono
Para consultar el recibo de gas natural Naturgy por teléfono en México, haz lo siguiente:
Llama al centro de atención al cliente de Naturgy al número gratuito 800 890 11 11 desde un teléfono fijo o móvil.
Cuando se te solicita, ingresa tu número de cuenta o proporciona tus datos personales para que el representante de Naturgy pueda localizar tu cuenta.
Pregunta al representante de Naturgy sobre el saldo de tu cuenta o solicita una copia de tu recibo de gas.
Proporciona cualquier información adicional que te sea solicitada, como tu número de teléfono o correo electrónico para enviar la copia del recibo.
Recuerda que los representantes de atención al cliente de Naturgy México están disponibles para ayudarte de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. y los sábados de 8:00 a.m. a 2:00 p.m.
Cómo Consultar El Recibo Por SMS
Si prefieres hacer la consulta por SMS, lo que puedes hacer es:
Abre la app de mensajes de tu celular.
En la sección de destinatarios, escribe el número de teléfono 9933 0071 15, que es el número de atención al cliente de Naturgy para recibir facturas por SMS.
En el campo de texto del mensaje, escribe la palabra “RECIBO” (en mayúsculas, sin comillas).
Envía el mensaje al número de Naturgy.
En unos segundos, recibirás un mensaje de texto que contiene el saldo de tu cuenta de gas natural y otros detalles relevantes, como la fecha de vencimiento de tu factura.
Recuerda que para utilizar este servicio, debes estar registrado para recibir facturas por SMS y tener un número de teléfono registrado en tu cuenta.
Si tienes dificultades para utilizar el servicio o si necesitas asistencia adicional, comunícate con el centro de atención al cliente.
Cómo Recibir la Factura Naturgy Por Correo Electrónico
Para recibir la factura de gas por correo electrónico, los pasos son:
Accede a tu cuenta en línea de Naturgy a través del sitio web oficial de la empresa.
En la sección de “Perfil” o “Configuración”, busca la opción de “Facturación Electrónica” o “Recibir factura por correo electrónico”.
Selecciona la opción para recibir la factura por correo electrónico y proporciona una dirección de correo electrónico válida.
Verifica que la dirección de correo electrónico proporcionada sea correcta y haz clic en “Guardar” o “Actualizar” para guardar los cambios en tu cuenta.
A partir de ese momento, la factura será enviada automáticamente a la dirección de correo electrónico que hayas proporcionado.
Si necesitas modificar o actualizar tu dirección de correo electrónico, puedes hacerlo a través de la configuración de tu cuenta en línea.
